查询投诉单详情

商户可通过调用此接口，查询指定投诉单的用户投诉详情，包含投诉内容、投诉关联订单、投诉人联系方式等信息，方便商户处理投诉。

请求参数	类型	描述
base_uri	string	声明接入点https://apihk.mch.weixin.qq.com/(香港接入)
complaint_id	string	投诉单号
query	object	声明请求的查询参数
mch_language	string	商户语言 ZH_CN | ZH_TW | ZH_HK | EN | JA | KO | TH | VI | RU | DE | FR | AR | ES 枚举值之一

异步纯链式

$instance->v3->global->merchantService->complaints->_complaint_id_->getAsync([
  'base_uri' => 'https://apihk.mch.weixin.qq.com/', // 接入点(香港接入)
  'complaint_id' => '200201820200101080076610000',
  'query' => [
    'mch_language' => 'zh_CN',
  ],
])
->then(static function(\Psr\Http\Message\ResponseInterface $response) {
  print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
})
->wait();

异步声明式

$instance->chain('v3/global/merchant-service/complaints/{complaint_id}')->getAsync([
  'base_uri' => 'https://apihk.mch.weixin.qq.com/', // 接入点(香港接入)
  'complaint_id' => '200201820200101080076610000',
  'query' => [
    'mch_language' => 'zh_CN',
  ],
])
->then(static function(\Psr\Http\Message\ResponseInterface $response) {
  print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
})
->wait();

异步属性式

$instance['v3/global/merchant-service/complaints/{complaint_id}']->getAsync([
  'base_uri' => 'https://apihk.mch.weixin.qq.com/', // 接入点(香港接入)
  'complaint_id' => '200201820200101080076610000',
  'query' => [
    'mch_language' => 'zh_CN',
  ],
])
->then(static function(\Psr\Http\Message\ResponseInterface $response) {
  print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));
})
->wait();

同步纯链式

$response = $instance->v3->global->merchantService->complaints->_complaint_id_->get([
  'base_uri' => 'https://apihk.mch.weixin.qq.com/', // 接入点(香港接入)
  'complaint_id' => '200201820200101080076610000',
  'query' => [
    'mch_language' => 'zh_CN',
  ],
]);
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));

同步声明式

$response = $instance->chain('v3/global/merchant-service/complaints/{complaint_id}')->get([
  'base_uri' => 'https://apihk.mch.weixin.qq.com/', // 接入点(香港接入)
  'complaint_id' => '200201820200101080076610000',
  'query' => [
    'mch_language' => 'zh_CN',
  ],
]);
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));

同步属性式

$response = $instance['v3/global/merchant-service/complaints/{complaint_id}']->get([
  'base_uri' => 'https://apihk.mch.weixin.qq.com/', // 接入点(香港接入)
  'complaint_id' => '200201820200101080076610000',
  'query' => [
    'mch_language' => 'zh_CN',
  ],
]);
print_r(json_decode((string) $response->getBody(), true));

返回字典	类型	描述
complaint_id	string	投诉单号
complaint_time	string	投诉时间
complaint_detail	string	投诉详情
complaint_state	string	投诉单状态 PENDING | PROCESSING | PROCESSED 枚举值之一
complainted_mchid	string	被诉商户号
payer_phone	string	投诉人联系方式
complaint_order_info	object[]	投诉单关联订单信息
transaction_id	string	微信订单号
out_trade_no	string	商户订单号
settlement_amount	integer	结算币种金额
settlement_refunded_amount	string	结算币种累计已退款金额
settlement_currency	string	结算币种
payer_amount	integer	订单金额
payer_refunded_amount	integer	支付币种累计已退款金额
payer_currency	string	支付币种
trade_time	string	交易时间
complaint_full_refunded	boolean	投诉单是否已全额退款
is_overdue	boolean	是否超时
priority	string	优先级 PRIORITY | GENERAL 枚举值之一
incoming_user_response	boolean	是否有待回复的用户留言
user_complaint_times	integer	用户投诉次数
complaint_media_list	object[]	投诉资料列表
media_type	string	媒体文件业务类型 USER_COMPLAINT_IMAGE | OPERATION_IMAGE 枚举值之一
media_url	string[]	媒体文列表
problem_description	string	问题描述
complaint_detail_trans	string	投诉详情翻译
service_order_info	object[]	投诉单关联服务单信息
order_id	string	微信支付服务订单号
out_order_no	string	商户服务订单号
state	string	支付分服务单状态 DOING | REVOKED | WAITPAY | DONE 枚举值之一

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